factorioKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di factorio mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda membuka akun, melakukan deposit, bermain permainan kami, dan mengajukan penarikan dana. Kami menganggap privasi Anda sebagai tanggung jawab yang serius dan berkomitmen untuk menjaga informasi Anda aman dari akses tidak sah dan penyalahgunaan.

Sebagai operator platform perjudian online, kami di factorio tunduk pada undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Data Anda disimpan di server yang diamankan dengan enkripsi tingkat bank, dan kami hanya berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang diizinkan oleh hukum atau diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pemilik iklan atau organisasi pemasaran pihak ketiga.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim privasi factorio melalui saluran support kami. Kami tersedia untuk memberikan informasi lengkap tentang praktik privasi kami dan menjawab setiap kekhawatiran yang mungkin Anda miliki.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di factorio

Kami di factorio mengumpulkan berbagai jenis data dari Anda untuk menjalankan platform kami dan mematuhi persyaratan hukum lokal. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi pribadi yang Anda berikan saat pendaftaran, seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Kami juga meminta dokumen identifikasi resmi (KTP), bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi lainnya), dan foto selfie dengan identitas Anda untuk proses verifikasi Know Your Customer (KYC).

Selain data identitas, kami mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di platform factorio. Ini termasuk riwayat permainan Anda, jumlah yang Anda deposit dan tarik, metode pembayaran yang Anda gunakan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual account), alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, dan waktu saat Anda mengakses platform kami. Data perilaku ini membantu kami untuk mendeteksi penipuan, memahami cara pengguna menggunakan platform kami, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa lainnya di situs web factorio untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi browser Anda, dan memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan halaman kami. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun mematikan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa bagian dari platform kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di factorio digunakan untuk berbagai tujuan yang sah. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan counter-terrorism financing (CTF) yang berlaku di yurisdiksi kami. Proses verifikasi ini penting untuk melindungi platform kami dan semua pengguna dari aktivitas ilegal.

Kedua, kami menggunakan data aktivitas Anda untuk menjalankan akun Anda dan memproses transaksi keuangan Anda. Ini termasuk memproses deposit Anda melalui metode pembayaran pilihan Anda, merekam permainan yang Anda mainkan, dan memproses permintaan penarikan mobile banking Anda. Kami juga menggunakan data ini untuk menghitung pembayaran bonus Anda dan melacak pemenuhan persyaratan turnover promosi kami.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan. Kami menganalisis pola aktivitas akun Anda untuk mengidentifikasi perilaku mencurigakan yang mungkin menunjukkan bahwa akun Anda telah diakses tanpa otorisasi atau bahwa Anda terlibat dalam aktivitas penipuan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, kami dapat menangguhkan akun Anda sementara hingga kami menyelesaikan investigasi.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan mematuhi persyaratan hukum lokal.

Operasi Platform

Data aktivitas Anda digunakan untuk menjalankan akun, memproses transaksi, dan mengelola permainan Anda di factorio.

Deteksi Penipuan

Kami menganalisis pola aktivitas untuk mengidentifikasi dan mencegah akses tidak sah dan aktivitas ilegal.

Komunikasi

Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirim pemberitahuan penting, pembaruan layanan, dan dukungan pelanggan.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data Eksternal

Kami di factorio bekerja dengan berbagai penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia pembayaran kami menerima informasi transaksi Anda (seperti jumlah deposit dan metode pembayaran) untuk memproses transaksi Anda dengan aman. Penyedia layanan hosting kami menyimpan server kami dan dapat menyimpan data Anda di lokasi geografis di luar negara Anda. Meskipun server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, semua data tetap dienkripsi dan diakses hanya oleh personel factorio yang berwenang.

Kami juga bekerja dengan lembaga audit independen yang diizinkan untuk mengakses data permainan kami untuk memverifikasi keadilan permainan dan integritas platform kami. Penyedia dukungan pelanggan kami mungkin memiliki akses ke informasi akun Anda untuk membantu Anda menyelesaikan masalah teknis atau pertanyaan layanan. Semua penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan selain menjalankan layanan kami.

Kami juga dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum jika kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, atau jika kami memiliki alasan yang masuk akal untuk percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, atau properti Anda atau orang lain. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang harus menyadari bahwa permintaan data dari otoritas lokal dapat terjadi sesuai dengan hukum Indonesia yang berlaku.

Hak Anda dan Akses Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda di factorio. Jika Anda ingin melihat, memperbaharui, atau menghapus informasi Anda, hubungi tim privasi kami melalui email support. Kami akan memproses permintaan akses data Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 30 hari atau kurang. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghapus data Anda karena persyaratan hukum atau kebutuhan operasional (seperti menyimpan riwayat transaksi untuk audit), tetapi kami akan menjelaskan alasan kepada Anda.

Anda juga memiliki hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran atau analisis perilaku, dengan menghubungi kami. Kami akan menghormati keputusan Anda, meskipun menolak penggunaan tertentu dapat membatasi kemampuan kami untuk menyediakan layanan tertentu kepada Anda.

Keamanan Data dan Penyimpanan

Kami di factorio mengambil keamanan data Anda dengan serius. Semua data sensitif disimpan di server yang diamankan dengan enkripsi SSL/TLS tingkat bank. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server factorio dilindungi oleh enkripsi end-to-end, yang berarti bahkan jika seseorang mencegat data Anda saat sedang dalam perjalanan, mereka tidak akan dapat membacanya. Kami secara teratur melakukan audit keamanan independen dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial dalam sistem kami.

Kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan factorio yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan pekerjaan mereka. Semua karyawan yang memiliki akses ke data pribadi Anda ditandatangani perjanjian kerahasiaan dan menerima pelatihan tentang praktik privasi dan keamanan data. Kami juga mempertahankan log audit yang mencatat siapa yang mengakses data Anda dan kapan mereka mengaksesnya, untuk memastikan akuntabilitas penuh.

Data Anda disimpan selama akun factorio Anda aktif dan untuk periode waktu yang wajar setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Kami mungkin menyimpan data tertentu lebih lama untuk tujuan kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa. Kami tidak akan menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan-tujuan ini.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan berkaitan dengan bagaimana kami menangani data pribadi Anda di factorio, silakan hubungi tim privasi kami. Kami tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda melalui email support atau live chat selama jam kerja bisnis. Kami juga menyediakan formulir akses data di platform factorio yang memungkinkan Anda meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi Anda dengan cepat dan transparan. Jika Anda merasa kami tidak menangani permintaan privasi Anda dengan tepat, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas privasi yang relevan di yurisdiksi Anda. Kami menghargai umpan balik Anda dan akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan setiap kekhawatiran yang Anda miliki tentang privasi data Anda di factorio.

• → Hubungi tim privasi factorio untuk akses data, koreksi, atau permintaan penghapusan
• → Semua komunikasi dengan factorio dilindungi oleh enkripsi tingkat bank
• → Data Anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• → Kami mematuhi peraturan perlindungan data lokal dan internasional yang berlaku di yurisdiksi operasional factorio